注意事項
とことんサポートPC サービスに関するご注意
■「初期設定出張サービス（無償）」について
- ●「初期設定出張サービス」は、とことんサポートPCのご購入日から1年間に限り、購入いただいた方に無償で提供されるサービスです。お客さまに料金をお支払いいただくことはございません。
- ●「初期設定出張サービス（無償）」は、新品で購入された際の1回限りのお申込みに限らせていただきます。中古PC・アウトレットPCとしてご購入された場合や使用済みPCの譲渡などの場合には、「初期設定出張サービス（無償）」はご利用できません。
- ●「初期設定出張サービス（無償）」のご提供は1回限りとさせていただきます。初期設定メニューを分割してのご提供は行っておりません。2回目以降は有償となります。別途サービスをご希望の場合は、専用サイトより「パソコン全国出張サービス」のメニューをご確認の上、お申し込みください。ご用意しておりますすべてのサービスを半額でご利用いただけます（ご購入日から5年間有効）。
- ●当日、初期設定メニュー以外の有償設定をご希望される場合は、お申し込みの際、あらかじめ係までお問い合わせの上、お申し込みください。当日ご訪問時にご用命いただいた場合にはご対応できない場合があります。
- ●交通事情や天候等の事情により、やむを得ずご訪問の時間が前後する場合がございます。また、天災などやむを得ない事情が発生した場合、当社から日程変更をご依頼する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ●訪問日当日のキャンセル、あるいは訪問予定日時にお客さまが不在の場合など、お客さまの都合により作業ができない場合、訪問費5,500円（税込）をお客さまに負担いただきます。
- ●パソコンを設置する場所では、必要な電源が取れるコンセントの準備をお願いします。
- ●インターネットのご利用には、インターネット回線と専用機器の準備、インターネットサービスプロバイダーとの契約が事前に必要です。
- ●プリンタ、デジタルカメラの設置を同時に希望される場合、パソコンと接続するケーブル等の必要な機器、ソフトウェア類はお客さま自身で事前にご用意ください。ご用意いただけない場合、接続設定できない場合があります。プリンタ、デジタルカメラの設定は各1台までとなります。
- ●「初期設定出張サービス（無償）」は、以下の条件を満たす方が対象となります。
- ・パスワード等初期設定作業に必要な情報を開示いただける方
- ・日本語による意思疎通の可能な方
- ・作業中に必要な同意事項に同意いただける方
- ・日本国内にお住まいの方
- ●「初期設定出張サービス（無償）」は、NECPCがキューアンドエー株式会社に委託し、提供するサポートサービスです。
■「パソコン全国出張サービス（割引）」について
- ●「パソコン全国出張サービス（割引）」は、とことんサポートPCを購入いただいた方にNECPCが提供する「パソコン全国出張サービス」のすべてのメニューを半額の料金にてご利用いただけるサービスです。
- ●ご利用対象の対象製品は、とことんサポートPCに限らせていただきます。とことんサポートＰＣをご購入いただいた日から5年間有効です。期間中なんどでもご利用いただけます。
- ●「パソコン全国出張サービス」のご利用料金は、全国一律ですが、一部地域、離島におきましては別途交通費をいただく場合がございます。
- ●複数のサービスを一度にご利用になりたい場合、お申し込みの際、あらかじめ係までお問い合わせの上、お申し込みください。当日にお申し込み以外のサービスをご用命いただいた場合にはご対応できない場合があります。
- ●交通事情や天候等の事情により、やむを得ずご訪問予定の時間が前後する場合がございます。 また、天災などやむを得ない事情が発生した場合、当社から日程変更をご依頼する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ●訪問日当日のキャンセル、あるいは訪問予定日時にお客さまが不在の場合など、お客さまのご都合により作業ができない場合、訪問費5,500円（税込）を負担いただきます。
- ●「パソコン全国出張サービス（割引）」は、以下の条件を満たす方が対象となります。
- ・パスワード等必要な情報を開示いただける方
- ・日本語による意思疎通の可能な方
- ・作業中に必要な同意事項に同意いただける方
- ・日本国内にお住まいの方
- ●「パソコン全国出張サービス（割引）」は、NECPCがキューアンドエー株式会社に委託し、提供するサポートサービスです。
